Objet
Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de services proposées par Cyra Stories dans
le cadre d’accompagnements en storytelling, branding et stratégie de communication.
Prestations
Cyra Stories propose des accompagnements structurés sous forme de packs (Fondation, Identité, Expansion). Le contenu exact de chaque accompagnement est défini avant le début de la mission.
Commande
Toute commande devient ferme après validation écrite du devis ou de la proposition et paiement de l’acompte éventuel.
Tarifs et paiement
Toute commande devient ferme après validation écrite du devis ou de la proposition et paiement de l’acompte éventuel. Le paiement peut s’effectuer par virement bancaire. Sauf mention contraire, la réservation de l’accompagnement est confirmée après paiement d’un acompte de 50 %. Le solde doit être réglé avant la séance intermédiaire.
Délai et déroulement
Les accompagnements se déroulent sur une période définie à l’avance. Les rendez-vous sont planifiés d’un commun accord. Tout report de séance doit être signalé au minimum 48 heures à l’avance.
Annulation
En cas d’annulation par le client après le démarrage de l’accompagnement, aucun remboursement ne pourra être exigé pour les prestations déjà réalisées.
Responsabilité
Cyra Stories s’engage à fournir une prestation professionnelle et conforme à l’accompagnement défini. Toutefois, aucun résultat commercial précis ne peut être garanti, ceux-ci dépendant de nombreux facteurs externes.
Propriété intellectuelle
L’ensemble des documents, contenus et livrables fournis dans le cadre des accompagnements restent la propriété de Cyra Stories jusqu’au paiement intégral. Une fois le paiement effectué, les droits d’utilisation sont cédés au client pour son usage professionnel.
Droit applicable
Les présentes conditions sont soumises au droit belge. En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire.